Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία στο CONTOURSHOP.GR πρέπει να εγγραφείτε στον ιστότοπο ή / και να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Προσθέστε τα επιλεγμένα προϊόντα σας στο ΚΑΛΑΘΙ και πατήστε το κουμπί ΠΡΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ. Μετά από αυτό το βήμα έχετε 2 επιλογές - ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ, για να προσθέσετε περισσότερα προϊόντα ή ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ, για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Μετά την ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ εισάγετε την επιθυμητή διεύθυνση παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής. Ακολουθεί ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ και ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ.
Πως να κάνω εγγραφή;
Επιλέξτε την ενότητα ΕΓΓΡΑΦΗ στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου. Συμπληρώστε τα ονόματα, την έγκυρη διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης, πατήστε το κουμπί ΕΓΓΡΑΦΗΣ ή επιλέξτε ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ FACEBOOK χωρίς εισαγωγή δεδομένων. Voilà! Τώρα μπορείτε να κάνετε παραγγελίες και να παρακολουθείτε την κατάστασή τους.
Θα λάβω επιβεβαίωση παραγγελίας;
Ναι. Μετά την ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, θα σας αποσταλεί αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης που περιέχει τον αριθμό παραγγελίας.
Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;
πληρωμή μετρητών κατά την παράδοση (αντικαταβολή)
τραπεζικές κάρτες
μέσω του συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών www.epay.bg.
Με ποια κούριερ γίνονται οι παραδόσεις;
www.speedy.bg
Ποιο είναι το κόστος παράδοσης;
Για παραγγελίες άνω των 90 EUR, με ηλεκτρονική πληρωμή, η παράδοση γίνεται για λογαριασμό της CONTOURSHOP.GR. Για παραγγελίες κάτω των 90 EUR, η παράδοση είναι για λογαριασμό του πελάτη. Κόστος παράδοσης στη διεύθυνσή σας 4.90 EUR.
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται έως τις 15:00 παραδίδονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, εκτός από τις κατοικημένες περιοχές , που εξυπηρετούνται σύμφωνα με το δρομολόγιο του Speedy.
Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα;
Ναι, εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους .
Πως γίνεται επιστροφή στα προϊόντα;
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε την ενότητα ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ. Θα δείτε μια λίστα με όλα τα προϊόντα, που μπορείτε να επιστρέψετε. Επιλέξτε αυτά που θέλετε να επιστρέψετε. Θα χαρούμε να μας αιτιολογήσετε γιατί τα επιστρέφετε. Πατήστε το κουμπί ΕΠΟΜΕΝΟ. Θα πρέπει να υποδείξετε με ποιό τρόπο να γίνει η επιστροφή χρημάτων και που εσας εξυπηρετεί να παραδώσετε τα προϊόντα στον κούριερ. Για να επιβεβαιώσετε το αίτημα επιστροφής, κάντε κλικ στο ΑΙΤΗΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ. Θα λάβετε ένα email με πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας, καθώς και έναν αριθμό φορτωτικής, τον οποίο πρέπει να παρέχετε στον κούριερ κατά την παράδοση των προϊόντων. Σημαντικό! Κάθε προϊόν πρέπει να επιστραφεί στο αρχικό του κουτί.
Ποιο είναι το μέγεθός μου;
Για την δική σας διευκόλινση , μετατρέπουμε όλα τα μεγέθη κατασκευαστών στα ευρέως χρησιμοποιούμενα , λαμβάνοντας τα μέτρα κάθε ρούχου. Για αυτό σε κάθε προϊόν θα δείτε μέγεθος CONTOUR και μέγεθος ετικέτας. Για να προσδιορίσετε το δικό σας, ανατρέξτε στον ΠΙΝΑΚΑ ΜΕΓΕΘΩΝ.
